В этом посте я не открою Америку, лишь напомню о простых правилах общения между людьми, связанными общим делом.
1. Тренер — это не друг
Тренер — это не друг, с которым допустимо панибратское общение, не обслуживающий персонал. Это человек, который передает вам знания, ваш наставник. Он достиг определенных высот в своем деле и теперь обучает других. Если вы к нему обратились, значит, доверяете и хотите результативного взаимодействия, а тренер, в первую очередь, требует уважительного к себе отношения.Если вы ровесник или старше своего тренера, допустимо обращаться по имени (в полной его версии), опустив отчество, но на “Вы”. Необходимо соблюдать дистанцию, чтобы сохранять отношения деловыми.
Если вы — родитель ребенка, который занимается спортом, стоит обращаться к тренеру по имени-отчеству и на “Вы”. Помните, что для вашего ребенка тренер — это авторитет, как и любой другой учитель. Уважайте его труд и не принижайте в глазах своих детей. Это может обернуться непредсказуемо.
2. Не сжигайте мосты
Переходить в другую школу или менять тренера без предварительного уведомления — некрасивый поступок. Не стоит портить отношения с человеком, который вложил силы и душу в вас или вашего ребенка. Не подрывайте авторитет вашего тренера в глазах коллег, не ставьте его в неловкое положение. Кто знает, может, вам захочется вернуться к нему?Расскажите тренеру о своем решении, поблагодарите за работу, объясните причины и расставайтесь на хорошей ноте.
3. Не обсуждайте работу тренера
Не обсуждайте работу тренера с другими специалистами, это же касается и размера оплаты. Простые правила этикета, которыми мы все и так пользуемся в жизни. Просто возьмите их с собой на лед.4. Договоривайтесь заранее
Если вы планируете тренировку, лучше договориться о ней с педагогом заранее. Например, за 2-3 дня. Не пишите в десять вечера с просьбой позаниматься на следующий день в десять утра. Вам вряд ли откажут, но, скорее всего, попросят в следующий раз договариваться заранее. Любые поздние звонки и сообщения уместны только в очень близких отношениях, но не в деловых. У тренера тоже есть личная жизнь, не забывайте об этом!5. В случае форс-мажора
В случае форс-мажора, когда вы не можете попасть на тренировку, которая вот-вот начнется, не переживайте: объясните ситуацию, тренер вас поймет. Просто постарайтесь, чтобы такого не случалось. Если такие ситуации будут повторяться, педагог имеет право запросить 50-100% оплаты за потраченное впустую время. Однако, отменить или перенести тренировку заранее (не менее, чем за сутки) — это нормально!В случае вашего опоздания тренировка оплачивается целиком. Если опоздал тренер, есть вероятность, что он снизит стоимость тренировки (от 10-15 минут опоздания). Не бойтесь обсуждать этот момент.
6. Оплата
Последнее, о чем стоит сказать — оплата тренировки на массовом катании. Ученик всегда помимо самой тренировки оплачивает два билета для выхода на лед (себе и тренеру).Возможно, вы прочитали все это и думаете: это же базовые принципы коммуникации, почему о них нужно говорить отдельно? К сожалению, мой опыт и опыт моих коллег показывает, что далеко не каждый соблюдает все эти правила по умолчанию.
Прекрасных и теплых вам отношений с преподавателями!