Блог "Каток"

Этика общения между тренером и учеником

В этом посте я не открою Америку, лишь напомню о простых правилах общения между людьми, связанными общим делом.

1. Тренер — это не друг

Тренер — это не друг, с которым допустимо панибратское общение, не обслуживающий персонал. Это человек, который передает вам знания, ваш наставник. Он достиг определенных высот в своем деле и теперь обучает других. Если вы к нему обратились, значит, доверяете и хотите результативного взаимодействия, а тренер, в первую очередь, требует уважительного к себе отношения. 

Если вы ровесник или старше своего тренера, допустимо обращаться по имени (в полной его версии), опустив отчество, но на “Вы”. Необходимо соблюдать дистанцию, чтобы сохранять отношения деловыми. 

Если вы — родитель ребенка, который занимается спортом, стоит обращаться к тренеру по имени-отчеству и на “Вы”. Помните, что для вашего ребенка тренер — это авторитет, как и любой другой учитель. Уважайте его труд и не принижайте в глазах своих детей. Это может обернуться непредсказуемо.

2. Не сжигайте мосты

Переходить в другую школу или менять тренера без предварительного уведомления — некрасивый поступок. Не стоит портить отношения с человеком, который вложил силы и душу в вас или вашего ребенка. Не подрывайте авторитет вашего тренера в глазах коллег, не ставьте его в неловкое положение. Кто знает, может, вам захочется вернуться к нему?
Расскажите тренеру о своем решении, поблагодарите за работу, объясните причины и расставайтесь на хорошей ноте.

3. Не обсуждайте работу тренера

Не обсуждайте работу тренера с другими специалистами, это же касается и размера оплаты. Простые правила этикета, которыми мы все и так пользуемся в жизни. Просто возьмите их с собой на лед.

4. Договоривайтесь заранее

Если вы планируете тренировку, лучше договориться о ней с педагогом заранее. Например, за 2-3 дня. Не пишите в десять вечера с просьбой позаниматься на следующий день в десять утра. Вам вряд ли откажут, но, скорее всего, попросят в следующий раз договариваться заранее. Любые поздние звонки и сообщения уместны только в очень близких отношениях, но не в деловых.  У тренера тоже есть личная жизнь, не забывайте об этом!

5. В случае форс-мажора

В случае форс-мажора, когда вы не можете попасть на тренировку, которая вот-вот начнется, не переживайте: объясните ситуацию, тренер вас поймет. Просто постарайтесь, чтобы такого не случалось. Если такие ситуации будут повторяться, педагог имеет право запросить 50-100% оплаты за потраченное впустую время. Однако, отменить или перенести тренировку заранее (не менее, чем за сутки) — это нормально! 

В случае вашего опоздания тренировка оплачивается целиком. Если опоздал тренер, есть вероятность, что он снизит стоимость тренировки (от 10-15 минут опоздания). Не бойтесь обсуждать этот момент.

6. Оплата

Последнее, о чем стоит сказать — оплата тренировки на массовом катании. Ученик всегда помимо самой тренировки оплачивает два билета для выхода на лед (себе и тренеру).

Возможно, вы прочитали все это и думаете: это же базовые принципы коммуникации, почему о них нужно говорить отдельно? К сожалению, мой опыт и опыт моих коллег показывает, что далеко не каждый соблюдает все эти правила по умолчанию.

Прекрасных и теплых вам отношений с преподавателями!
советы личный опыт